Konsument – Information & Service

Digitaler Service-Point statt anonymer Metallkasten.


Verwandeln Sie jeden Automaten in eine moderne Service-Station. Das KS Smart Label ist die digitale Schnittstelle, die Kundenservice ohne Personalaufwand ermöglicht – 24/7, egal ob in der Kantine oder am abgelegenen Wanderparkplatz und wird über die Kiosk Scout APP bedient.

Digitale Produktauskunft (LMIV-konform)

Schluss mit unleserlichen, angeklebten Listen.


  • Der Vorgang: Der Konsument scannt das Label und erhält sofort eine übersichtliche, digitale Darstellung aller Inhaltsstoffe, Allergene und Nährwerte.


  • Der Vorteil: Maximale Sicherheit für Allergiker und volle Erfüllung der gesetzlichen Informationspflichten – stets aktuell aus Ihrer zentralen Datenbank.



Einfaches Störungs-Management

Nichts verärgert Kunden mehr als ein defekter Automat ohne Ansprechpartner.


  • Der Vorgang: Bei Fehlfunktionen (z.B. „Geld geschluckt“, „Spirale klemmt“) kann der Kunde über den Scan des Labels direkt eine Meldung absetzen.


  • Der Vorteil: Die Meldung landet präzise zugeordnet (richtiger Automat, richtiger Standort) in Ihrem System. Sie können schneller reagieren, und der Kunde fühlt sich ernst genommen.

Kontakt & Impressum

  • Der Vorgang: Über das Label hat der Konsument Zugriff auf Ihre Kontaktdaten oder Service-Hotline (Impressum-Funktion).


  • Der Vorteil: Sie schaffen eine professionelle Markenpräsenz und Vertrauen, da der Ansprechpartner immer nur einen Scan entfernt ist.